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POLITICA DE GARANTIA SIMEPA S.A DE C.V. EMPAQUES (JUNTAS) RETENES Y SELLOS FRACO



SIMEPA S.A. DE C.V. FRACO garantiza todos sus productos, siempre y cuando sean instalados en las condiciones técnicas y mecánicas especificadas por el fabricante del motor.

No se aceptará material que haya sido modificado o alterado intencionalmente por el cliente.

El producto debe haber sido instalado en la aplicación, modelo y vehículo adecuado.

SIMEPA S.A. DE C.V. FRACO garantiza sus productos como libres de defectos del proceso de manufactura y de los materiales utilizados en su fabricación, por 12 meses o (20.000) kilómetros, lo que suceda primero, después de haber sido adquiridos e instalados.

Para ejercer la garantía, el usuario debe notificar por escrito la falla presentada en el correcto funcionamiento del motor como consecuencia del uso del producto; ya sea directamente a SIMEPA S.A. DE C.V. FRACO o a través del almacén en el que se adquirió la mercancía.

Toda reclamación o devolución debe ser previamente autorizada por SIMEPA S.A. DE C.V. FRACO.

SIMEPA S.A. DE C.V. FRACO realizara internamente la trazabilidad del producto, identificara la causa de la falla y oportunamente informara al cliente si aplica la garantía y los términos en que se procederá a la sustitución, reparación o acreditación del producto defectuoso según corresponda.


Julio 2019

 

Toda información contenida en www.fraco.com.mx debe ser verificada con el departamento comercial de SIMEPA S.A. DE .C.V.

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Circuito Japón #118, Parque Industrial, San Francisco
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Tel: (465)162 73 02

Servicio al Cliente:

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